联系开云｜有问必答
发现故障或有疑问，都可以告诉我们。
客服电话0533-97788245
客服邮箱info@kaiyunlivepanel.com.cn
办公地址淄博市 山东省淄博市周村区北部商务区瑞和南路19号研发中心6号楼
客服时间每天8:00-23:00
运营主体淄博开云有限公司
用户常见疑问
-
有没有办法用 IE 浏览器正常看直播？
IE 太旧了，建议换成 Chrome、Edge 等浏览器；网页适配更好，播放更稳。
-
为什么用手机客户端看球耗电特别快？
进入播放器控制栏，把视频画质从高清切为省流画质，并适当调低屏幕亮度。
-
为什么连校园网有时看不了直播？
校园网也能看，但有时会限制视频连接或在多人使用时变慢，导致直播加载失败。可以先换线路试试。
-
能不能接受比分偶尔慢几秒？
实时比分会有 3 到 5 秒延迟，数据需要从赛场传到系统再显示到页面，这是正常现象。
-
怎么联系客服？
拨打客服电话 0533-97788245，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。